Technikprobleme im Homeoffice

Für viele stellen sich durch Umzug Ihres Arbeitsplatzes ins Homeoffice einige technische Fragen.

Für die typisch auftretenden Fragen möchten wir hier versuchen möglichst einfache intelligente Lösungen aufzuzeigen.

Verbindungsprobleme

Die häufigsten Probleme, welche Arbeitnehmer beim Umzug ins Homeoffice haben, hängen mit der Verbindungsqualität zusammen. Deshalb möchten wir hier besonders darauf eingehen.

Ist das WLAN im Arbeitszimmer so schwach ist, das an ein stabiles arbeiten oder an Videokonferenzen nicht zu denken ist?

Funktioniert Ihre Verbindung direkt neben dem Router gut? Dann gibt es folgende Möglichkeiten um ein gutes Signal ins Arbeitszimmer zu bringen:

Direkte Kabelverbindung

Die wahrscheinlich günstigste und auch technisch stabilste Möglichkeit ist es eine Kabelverbindung zwischen dem Router und Ihrem Laptop oder Computer herzustellen. Der einzige Nachteil hierbei ist, das man während der Nutzung immer ein Kabel herrumliegen hat. Aber oft ergeben sich auch gute Gelegenheiten das Kabel zum Beispiel hinter Schränken oder Sockelleisten zu verstecken.

Für die Kabelverbindung benötigen Sie ein so genanntes Netzwerkkabel. Dieses wird oft auch als LAN oder Patch Kabel bezeichnet. Das Kabel gibt es in verschiedenen Längen. Zum Beispiel 5 m, 10 m, 15 m, 20 m, 25 m. Bei Amazon finden Sie ein solches Kabel, wenn sie zum Beispiel nach Netzwerkkabel 5m suchen.

Falls ihr Notebook keine Netzwerkbuchse hat, benötigen Sie zusätzlich noch einen Adapter. Für diese Adapter gibt es eine Reihe von Namen und Bezeichnungen. Zum Ziel kommen Sie zum Beispiel wenn sie nach LAN USB Adapter suchen. Sie werden dann ein Adapter finden, welchen sie in den USB Ihres PCs einstecken können.

Netzwerkverbindung über WLAN

Natürlich können Sie auch versuchen das WLAN Signal ihres Routers zu verbessern. Hierzu gibt es auch wieder mehrere Möglichkeiten. Wenn Sie einen sehr alten Router haben, ist meist die beste Lösung den Router gegen ein aktuelles Modell mit stärkerem WLAN auszutauschen. Den alte Geräte unterstützen oft aktuelle Standards nicht oder nur sehr langsam. Zu langsam und Übertragung stellen Sie oft auch ein Sicherheitsrisiko dar.

Haben Sie bereits einen aktuellen WLAN Router, dann können Sie das WLAN Signal mit einem so genannten Repeater verstärken. Diesen Verstärker platzieren Sie dann ungefähr in der Mitte zwischen Ihrem Arbeitszimmer und ihrem WLAN Router. Nach der Einrichtung verbindet sich den Repeater dann mit ihrem Router und erstellt an seinem Standort ein neues WLAN, welches wieder stärker ist. Gute Erfahrungen haben wir mit Produkten der Firma AVM gemacht. Die Repeater heißen hier Fritz Repeater. Die Einrichtung ist meist sehr einfach und gut beschrieben.

Netzwerkverbindung über das Stromnetz

Eine weitere gute Möglichkeit das Netzwerksignal ins Arbeitszimmer zu bekommen ist es so genannte D LAN Adapter zu verwenden. Hier handelt es sich um kleine Kästchen, welche in eine Steckdose eingesteckt werden. Eins der Kästen wird beim Router platziert und das andere an Ihrem Arbeitsplatz. Sie können dann ihren Laptop direkt mit diesem Kästchen im Arbeitszimmer verbinden und haben dann meist ein starkes Internet Signal. Haben Sie mehrere Laptops? Dann können Sie einfach mehrere dieser Kästchen kaufen.

Was kann ich machen? Wenn mein Internet Anschluss generell zu langsam ist?

Als ersten Schritt empfehle ich Ihnen Verbindung mit ihrem Internetprovider aufzunehmen. Dieser soll prüfen ob er Ihnen an ihrem Anschluss eine größere Bandbreite zur Verfügung stellen kann.

Haben Sie schon das maximale, aber es reicht nicht aus? Dann können Sie sich auch an einen anderen Anbieter wenden. Denn diese verwenden teilweise andere Übertragungstechniken und können so größere Übertragungsraten anbieten.

Mögliche schnelle Übertragungstechniken sind zum Beispiel:

Kabel Internet, Glasfaser oder LTE. Gängige Provider die man hier anfragen kann wären zum Beispiel die Telekom oder Vodafone. In manchen Gebieten können auch die örtlichen Stadtwerke sehr schnelles Internet anbieten.

Wie finde ich heraus wie schnell meine Internetverbindung in meinem Arbeitszimmer ist?

Die Geschwindigkeit der Internetverbindung kann ganz einfach über so genannte Speed Test gemessen werden. Stellen Sie Ihr Notebook dazu an den geplanten Arbeitsplatz.

Um den Test zu starten müssen Sie meist eine Website öffnen und dort auf Start drücken. Das Messergebnis wird Ihnen dann gleich auf der Website angezeigt. Die Speedtests gibt es im Internet in großer Zahl von verschiedenen Anbietern. Oft bieten auch die Internet Provider einen soll ich den Test auf Ihrer Website an. Suchen Sie einfach mal im Internet nach Speed Test. Hier werden sie sicherlich schnell fündig.

Das Internet Signal ist stark, aber es lässt sich keine VPN-Verbindung zur Arbeit aufbauen?

Hier ist natürlich eine Fern Diagnose sehr schwer, da es an einer Reihe von verschiedenen Sachen liegen kann. haben Sie Ihren Internet Anschluss bei einem Kabel Provider wie zum Beispiel Unitymedia, Vodafone oder Kabel Deutschland? Dann gibt es oft eine sehr einfache Lösung für ihr Problem. Denn in letzter Zeit kommt es immer häufiger vor dass gerade Provider von Kabel Internet ihren Kunden nur IP V6 Adressen zur Verfügung stellen. Mit diesen gibt es häufig Probleme mit VPN Verbindungen. Meist kann aber durch einen Anruf beim Provider der Anschluss kostenlos oder gegen eine kleine Gebühr auf einen so genannten IPv4 Anschluss umgestellt werden. Manchmal ist auch IPv4 und IP V6 möglich. Nach der Umstellung muss der Route noch kurz neu gestartet werden und dann sollte das Problem behoben sein.

Der private Netzwerk Drucker lässt sich am Arbeits-PC nicht installieren

Dies kann auch an mehreren Dingen liegen. Meist liegt es aber an einem der beiden folgenden Punkte

• Sie haben nicht die erforderlichen Rechte. Hier bleibt Ihnen nichts anderes übrig, wie den IT-Betreuer Ihres Unternehmens zu kontaktieren. Er muss Ihnen die notwendigen Rechte für die Installation zuweisen.
• Durch die VPN-Verbindung kommen Sie nicht auf Ihr privates Netzwerk. Viele Unternehmensnetzwerke sind so eingerichtet, das man vom ArbeitsPC mit aufgebauter Verbindung nicht auf das private Netzwerke zugreifen kann. Wenn dies der Fall ist, stecken Sie den Drucker am besten per USB in den Arbeits-PC. Die können dies parallel zum privaten Netzwerkkabel machen. Ein regelmäßiges umstecken ist nicht notwendig.